Het gedrag van inwoners is cruciaal voor het realiseren van beoogde scenario’s in grondstoffenbeleid. De resultaten en kosten zijn sterk afhankelijk van hoe inwoners zich gedragen. Onderzoek naar de perceptie van het huidige afvalbeleid en hoe inwoners kunnen worden ondersteund bij betere grondstoffenscheiding is essentieel. Inspraakprocedures en betrokkenheid van inwoners bij aanpassingen in afvalinzameling vergroten het draagvlak voor maatregelen. Goede communicatie draagt bij aan meer grondstoffenscheiding en minder restafval. Ook het bewust maken van kinderen en jongeren op jonge leeftijd over recycling en grondstoffenscheiding kan op lange termijn voordelen opleveren. Gedragsverandering en communicatie wordt door De Bries uitgebreid meegenomen in het beleid.